ج1- كون الإدراك يعد احد مكونات الشخصية الإدراكية فهو يمر بثلاث مراحل اساسية وهي

1-    مرحلة الإنتباه للمنبه:-

في هذه المرحلة يلاحظ الفرد المنبهات والمثيرات الموجودة في البيئة المحيطة به.

2-    تحويل وترجمة المثيرات الى رسائل أي – تفسير هذه المثيرات -.

3-    تحديد السلوك او الاستجابة المناسبة.

ويمكن توضيح العلاقة بين هذه المراحل من خللا الرسم التالي.

محرك ------ إنتباه -------- إدراك -------- ترجمة ---------- سلوك.

************************************************

ج2- التعريف الأول للإدراك

    "هو استقبال المثيرات بواسطة الحواس وتفسيرها وتنظيمها"

وهذا التعريف يوضح ان الادراك يحدث عندما يستقبل الشخص المثيرات من خلال حواسه ويقوم بترجمتها وفهمها .

التعريف الثاني

"هي عملية اختيار معنى معين لاحساساتنا ويتوقف هذا الادراك على خبرة الفرد وتعلمه ومستوى ذكائه لذلك يختلف الافراد في ادراكهم لاحساسات واحدة تنقل اليهم عن طريق حواسهم".

وهذا التعريف يوضح ان الادراك يختلف تبعا لخبرة الفرد وذكائه وهذا بالتالي يوضح سبب اختلاف الافراد في ادراكهم للمنبهات المحيطة بهم على الرغم من تعرضهم لنفس المنبه.

*********************************************

ج3- 1- الواقع المادي:

    وهو الواقع الذي يمكن ادراكه باستخدام الحواس بحيث لا يواجه الفرد صعوبه في ادراكه مثل الطول والوقت، وهذا لا يعني ان جميع الافراد يدركون واقعهم بنفس الدرجة وانما هناك تفاوت في الادراك يعود الى ان الاحساس بالامور المادية متفاوته ومختلفة من فرد لاخر.

2- الواقع الاجتماعي:

وهوالواقع الذي يتواجد فيه الافراد في أغلب الاوقات حيث يكون الواقع مدركا بشكل تام. ويتألف هذا الواقع من القيم والاتجاهات والمشاعر والتي من الصعوبه ان يتم قياسها ،لأن درجة الادراك فيها مختلفة من شخص لاخر وهذا بسبب اختلاف الاهتمامات والدوافع والسلوك.

**************************************************

ج4- خصائص الادراك

1-    الاختيار

ان الفرد يقوم بإختيار منبهات معينة لانها تعمل علىاشباع حاجاته ورغباته من وجهة نظرة.

2-    المرونه

ان الافراد يفسروا المنبه الذي يتعرضوا له تفسيرات مختلفة متفاوته وذلك بسبب اختلاف الدواف والحاجات والرغبات.

3-     التكامل

ان الافراد يدركون الاشياء بصورتها الكاملة وليس بصورة جزئية.

4-    الثبات

ان الادراك لا يتغير بتغير موقع المنبه الخارجي او حركته.

************************************************

ج5-  العوامل المؤثرة في الادراك

1-    سمات لفرد وخصائصة:

تعتبر الخصائص والسمات الشخصية والمتمثلة بالدوافع والخبرات السابقة والاتجاهات والثقافة والقيم من اهم المصادر المؤثرة على الادراك.

2-    المنبه:

تعتبر خصائص المنبهات وطبيعتها من العوامل المؤثرة على ادراك الفرد.

3-    الموقف:

تعتبر الظروف الموقفية التي يعيشها الفرد من العوامل المهمة في عملية الادراك.

4-    البيئة الاجتماعية:

تؤثر البيئة الاجتماعية التي يعيش فيها الافراد على كيفية ادراكهم للمنبهات التي يتعرضون لها حيث ان تنشئة الفرد من قيم وعادات لها دورا محوريا في تحديد ادراك الفرد.

************************************************

ج6- 1. طبيعة الموقف الانساني نفسه ودوره في هذا الموقف.

      2. مدى موضوعية الشخص.

      3. صفات الشخص وخصائصة.

      4. كمية المعلومات المتوفرة للفرد ودقتها.

*****************************************************

ج7- معوقات الادراك

1-    المظاهر المادية:

وهي تتعلق بمدى تأثير المظهر المادي على ادراك الفرد حيث وجد ان المظهر المادي يؤدي الى جذب الافراد وبالتالي زيادة درجة الاقتناع لديهم.

2-    التنميط:

وهي تصنيف الافراد بناء على ما تدركه من تماثل بينهم بحيث يكون هذا التنميط ناتجا عن خبرات ومعارف سابقة.

3-    الانطباع الاول:

يقوم غالبية الافراد بتكوين انطباع اولي عن فرد او شيئ معين قد يكون سلبي او ايجابي.

4-    تأثير الهالة:

وهي صفة مميزة في الفرد تميزه عن غيره .

5-    التسرع في الحكم:

وهو القفز الى النتائج وعد الوصول اليها بطريقة منطقية منظمة ومخططة.

6-    الدفاع الادراكي:

    وهو ان يختار الفرد المعلومات التي تدعم اراءه ويتجاهل المعلومات التي تتنافى مع اراءه.

7-    الإسقاط:

وهو ان يعزو الفرد الجانب السلبي من سلوكه الى اشخاص اخرين.

*************************************************

ج8- تأثير السلك التنظيمي على الادراكك في المنظمات من خلال

·        تأثير الادراك على القياده

ان عملية تقييم العاملين لفاعلية القائد تتأثر الى حد كبير بالإنطباعات المتكونه لديهم عن القائد الجيد او غير الجيد،وبناء على خبراتهم السابقة سوف يكونون قادرين على ادراك مديرهم سواء بطريقة ايجابيه او سلبيه.

·        تأثير الادراك على اختيار العاملين

حيث ان اولى خطوات التعين هو المقابلة فإذا كان الانطباع الاول جيد فإن المقابل ادرك انه اختار الشخص المناسب وبالتالي يتوقع منه اداء جيد.

·        تأثير الادراك على تقييم الاداء

اذا ادرك المدير ان الفرد يعمل بطريقة خاطئة فإن هذا سيؤدي الى تقييم غير موضوعي .

·        تأثير الادراك على الدافعية

عندما يدرك الافراد ان رواتبهم لا تتناسب مع الجهد المبذول فهذا سوف يخفض الدافعية لديهم وبالتالي ازدياد ظاهرة دوران العمل.

·        تأثير الادراك على الاتصالات